La nostra è una realtà MULTIMARCHE, che riunisce tecnici professionisti del servizio di assistenza tecnica nel riscaldamento, condizionamento, energie alternative e trattamento acque, dalla dimensione residenziale fino ai grandi impianti industriali, senza limitazione per tipologia di impianto o di macchine, grazie alla competenza specifica di ogni singolo tecnico, quale specialista di settore qualificato e certificato, ed alla partnership con le più importanti aziende della climatizzazione e riscaldamento, alcune delle quali riconoscono in MCB un polo d’eccellenza.
L’elevata preparazione tecnica degli addetti, la capillarità sul territorio dislocata in due sedi operative, Lucca e Versilia, i continui investimenti finalizzati al perfezionamento del servizio alla clientela, fanno di MCB un riferimento assoluto per tutte le categorie che gravitano nel mercato della termotecnica.
La grande attenzione verso gli installatori termoidraulici e la cura dell’utente finale rappresentano le costanti del nostro lavoro salvaguardando e fidelizzando il nostro grande patrimonio, i clienti.

Una realtà che conta ben 14 professionisti, composta da un efficiente call center, che comprende 5 operatori amministrativi i quali garantiscono agli utenti un contatto immediato e talvolta la risoluzione telefonica al “falso problema”, ed in ogni caso l’immediata segnalazione al personale addetto.
La squadra dei tecnici è composta da 9 professionisti specializzati nei diversi settori, frigoristi in possesso di patentino, caldaisti in possesso di patentino di II° grado, addetti al trattamento acqua. Il processo di informazione e formazione è parte integrante della crescita del personale, e rappresenta il vero elemento nuovo di MCB. Ogni addetto dispone di mezzi allestiti e attrezzature adeguatamente selezionate.
Un servizio di post-intervento e cortesia infine si premura di verificare il grado di soddisfazione del cliente, facendo tesoro delle segnalazioni degli utenti.
La nostra azienda dispone di gestionali all'avanguardia in grado di scadenzare automaticamente gli interventi di manutenzione programmata.